Work 実績・事例

Q1.受講後の感想

・1年間働く中で、悩みごとが出てきたところをフォローしていただける内容で大変参考になった。同期も同じようなことで悩んでいることが分かり、共有できたことが心の支えになった。

・昨年の復習から新しいことまで、慣れないことが多かったですが、良い刺激になりました。今日学んだことを明日から実践していきます。

・モチベーションや感情のコントロールについて、常に悩んでいたので、この機会に対処法を知ることができてよかったです。

・お客様対応、ロープレを見学する中で客観的に見ることで、自分の接客を見直すきっかけになった。対応の中で言葉遣いや内容が先行しがちだが、表情や姿勢等、態度をまず意識してお客様と接していきたい。

・目標を立て、それに向け今何をしたら良いかを考え、目標を達成したいと思えました。目標をたてることを自社へ持ち帰りたいと思いました。